Política de envío
En Velare, nos esforzamos para que tu nuevo sofá llegue a tu hogar en perfectas condiciones. A continuación, detallamos las condiciones y plazos de nuestra logística.
1. Plazos de Entrega
Nuestros productos se gestionan con un proceso de fabricación y revisión de calidad meticuloso.
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El plazo de entrega estimado es de 20 a 30 días laborables.
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Este plazo comienza a contar desde la confirmación del pedido y el pago del mismo.
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En periodos de alta demanda (Black Friday, Rebajas o festivos), estos plazos podrían sufrir ligeras variaciones, de las cuales serás informado debidamente.
2. Tarifas de Envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el carrito de compra basándose en el volumen del pedido y la zona de entrega. Asegúrate de introducir correctamente tu código postal para ver el importe exacto.
3. Condiciones de la Entrega
Dada la naturaleza voluminosa de nuestros productos:
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Lugar de entrega: Salvo que se indique o se contrate lo contrario, la entrega estándar se realiza a pie de calle.
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Acceso al domicilio: Es responsabilidad del cliente asegurar que el sofá cabe por los accesos de la vivienda (puertas, ascensores, escaleras). Si el transportista no puede entregar el producto por falta de espacio en los accesos, los gastos de retorno correrán a cargo del cliente.
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Recepción del pedido: Recomendamos revisar el estado del embalaje en el momento de la entrega. Si detectas cualquier golpe o anomalía en la caja, por favor, hazlo constar en el albarán del transportista.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu sofá salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento o nos pondremos en contacto contigo para concertar la cita de entrega.
5. Zonas de Envío
Actualmente realizamos envíos a toda la Península y Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, por favor consulta con nosotros previamente en mueblesvelare@gmail.com.